Descripción
Importante: este servicio solo se presta por WhatsApp.
¿Qué tipo de consultas puedo hacer por WhatsApp?
La lactancia no solo te genera miedos y dudas; también puede ser que:
- Tu bebé te hace mucho daño cuando se agarra a pecho y quieres evitar que te salgan grietas.
- No sabes por qué ahora se «pelea» con la teta.
- Solo se duerme a la teta o en brazos y se despierta cuando lo posas en la cuna.
- Os está costando adaptaros al biberón.
- Te haces un lío con un nudo del fular portabebés y se te acaba cargando la espalda.
Es decir, dudas importantes, pero no urgentes. Consultas que puedes resolver cómodamente desde tu casa, en tu cama, en pijama, sin horarios, repasando la información siempre que lo necesites.
Solo necesitas:
- Un ordenador o teléfono móvil con conexión a Internet.
- Tener instalado el WhatsApp.
- Memoria suficiente para enviar y recibir fotos, vídeos y audios, si fueran necesarios.
¿Cómo funciona la asesoría por WhatsApp?
Una vez que hayas tramitado el pedido de Asesoría por WhatsApp, te pediremos un número de teléfono al que poder contactar.
En horario de 10:00 a 20:00 nos pondremos en contacto contigo para decirte exactamente cómo iniciar el proceso.
Una vez que hayamos contactado, te pediremos la información necesaria para resolver tu consulta. Todo será mucho más rápido si la tienes preparada (audios, fotos, vídeos…).
No te preocupes, nuestra asesora te pedirá más datos si los necesita.
Una vez que tenga toda la información, la estudiará en profundidad y en un máximo de 24 horas te hará llegar una completa respuesta.
Tienes otras 24 horas más para revisarla y pedir las aclaraciones que necesites, pero solo de tu consulta inicial; si tienes alguna duda diferente, tendrás que solicitar otra asesoría.
De que transcurran estas 24 horas adicionales, la asesoría se da por cerrada. Para tu seguridad, borraremos la conversación y te enviaremos una captura de pantalla para que tengas la tranquilidad de que tus datos han sido borrados.
Ten en cuenta que los mensajes enviados sin completar el proceso, no serán atendidos.
¿Cuándo puedo solicitar una asesoría de lactancia por WhatsApp?
El horario de este servicio es de lunes a viernes, de 10:00 a 20:00.
Los sábados, domingos y festivos la asesoría por WhatsApp no está operativa.
